Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ t365

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại
t365 Quy định sử dụng dịch vụ t365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách t365 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà t365 thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Mỗi tài khoản trải qua bước xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản và giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của t365 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của t365 để được hỗ trợ điều khoản, xác minh ví và các vấn đề tài khoản khác.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại t365. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t365, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Chính sách thanh toán chi tiết được đăng trong mục tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Mọi tranh chấp được xử lý qua quy trình hỗ trợ nội bộ trước tiên. Liên hệ Live Chat hoặc email để mở yêu cầu — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.