Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t365

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, t365 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
t365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t365
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách t365 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống t365 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết để đối soát. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi không còn mục đích vận hành, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn — bao gồm các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, bao gồm xác minh danh tính và đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi kết nối đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn có câu hỏi về tính hợp lệ tại vùng của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.